"Мы чувствуем ответственность перед российскими потребителями"

Ли Дон Джу, генеральный директор ЗАО "Самсунг Электроникс Рус"

Пик активности компании Samsung на российском рынке пришелся на 1997 год. Будем откровенны: после кризиса и по сегодняшний день мы сталкиваемся со множеством трудностей в работе на территории России. Однако наш подход отличен от поведения ряда западных и японских компаний. Некоторые из них сокращают объем операций и даже готовы уйти с российского рынка. Samsung не рассматривает подобные сценарии, потому что марка стала достаточно известной в России, имеет высокую репутацию, а кроме того, компания чувствует свою ответственность перед российским потребителем.
Преодоление последствий кризиса мы начали с того, что произвели реструктуризацию внутри компании.
Для нас в этом году не столь важно добиться каких-то количественных показателей. Мы хотим сделать нашу деятельность более эффективной. Наш девиз — "Быстро реагировать на изменения, сохраняя баланс и создавая новые возможности". Проанализировав ситуацию в московском офисе, я предложил сотрудникам новые направления работы. Не для того, чтобы просто загрузить их, а чтобы побудить к созидательной, творческой деятельности. И сегодня многие приходят ко мне со своими предложениями, которые мы обсуждаем и воплощаем в реальность.
Мы хотим, чтобы Samsung стал наиболее любимой маркой в России.
Поэтому мы стараемся поставлять в Россию те товары, которые наиболее точно соответствуют спросу покупателей. То есть речь идет о поставках не только высокотехнологичной продукции, которую сегодня производит Samsung, но и той техники, которая была бы доступна людям со средним и небольшим достатком. Раньше мы придерживались тактики, направленной на поставки в Россию всего спектра продукции Samsung — без учета рентабельности по отдельным моделям в рамках товарной группы. После августовского кризиса в России было принято решение отказаться, например, от продаж ряда телекоммуникационных моделей, снизить модельный ряд факсимильных аппаратов.
В то же время Samsung продолжает поставлять новинки на российский рынок. Это 40-дюймовый жидкокристаллический проекционный телевизор, новый модельный ряд аудиотехники. После продолжительного перерыва возобновлены поставки стиральных машин. Samsung первым из южнокорейских фирм представил новый мобильный телефон SGH-600 (стандарт GSM). Он весит всего 97 грамм вместе с батарейкой, имеет голосовой набор и встроенную функцию вибрации. И нам очень приятно, когда потребитель при всем разнообразии техники на российском рынке отдает предпочтение марке Samsung.
И особо хотелось бы отметить направление деятельности по дальнейшему повышению престижа марки фирмы. Вполне естественно, что Samsung занимается в России не только коммерцией. Например, недавно в Москве мы провели фестиваль бега, в котором приняли участие более 11 тысяч москвичей.
Что касается инвестиционных проектов в России, то здесь, как и в других странах, мы придерживаемся следующей философии: необходимо осуществлять инвестиции, чтобы поддерживать уровень занятости в стране и, следовательно, уровень покупательской способности. Россия не является исключением из данного правила.

Журнал "Коммерсантъ Власть" №22 от 08.06.1999, стр. 28

Темы:

Деятельность "Русала"