Старый
лекарь
1
Ригла
2
Доктор
Столетов
3
Здоровые
люди
4
Первая
помощь
5
А5
6
36,6
7
Hexal
8
120 на 80
9
Столичные
аптеки
10
Средний
результат по
оцениваемому
параметру

1. Поиск аптеки	1 (100%)	6-7 (88%)	8 (87%)	4-5 (90%)	4-5 (90%)	2-3 (93%)	6-7 (88%)	2-3 (93%)	9 (80%)	10 (78%)	3 (88%)
2. Внешний вид аптеки	3-4 (89%)	10 (75%)	7 (81%)	1 (98%)	2 (96%)	8 (78%)	3-4 (89%)	5 (87%)	9 (77%)	6 (85%)	4 (85%)
3. Внутреннее состояние помещения	3 (95,5%)	8 (89,9%)	9 (87%)	5 (94,7%)	4 (95%)	1 (97%)	2 (96%)	6 (92%)	7 (90%)	10 (76%)	1 (91%)
4. Начало взаимодействия/привет ствие	1 (97%)	2 (94%)	7 (89%)	4 (91%)	8 (88%)	3 (91,3%)	5 (90,9%)	6 (89,2%)	10 (80%)	9 (82%)	2 (89%)
5. Выявление потребностей	2-4 (82%)	2-4 (82%)	2-4 (82%)	5-6 (73%)	1 (83%)	5-6 (73%)	7 (62%)	9 (57%)	8 (60%)	10 (50%)	8 (70,3%)
6. Формирование предложения	4 (81%)	1-2 (93%)	1-2 (93%)	3 (82%)	6 (74%)	5 (78%)	7 (71%)	8 (67%)	9 (66%)	10 (54%)	5 (76%)
7. Принятие решения	3 (70%)	2 (73%)	1 (80%)	4 (65%)	5 (60%)	8 (50%)	6 (58%)	7 (55%)	9 (40%)	10 (33%)	10 (58%)
8. Завершение взаимодействия	2 (82%)	1 (86%)	3 (79%)	4-5 (73%)	8 (65%)	6 (70%)	4-5 (73%)	9 (58%)	7 (66%)	10 (53%)	6 (70,5%)
9. Оплата лекарственного средства	3-4 (80%)	5 (75%)	3-4 (80%)	6 (68%)	1 (85%)	2 (83%)	7 (68%)	8 (67%)	9 (56%)	10 (43%)	7 (70,4%)
10. Общее впечатление	3 (83%)	1 (95%)	4 (80%)	2 (85%)	6 (68%)	7 (65%)	8 (60%)	5 (70%)	9 (58%)	10 (38%)	9 (70%)
Средний результат по компании (2008 год)	1 (86%)	2 (85%)	3 (84%)	4 (82%)	5 (80%)	6 (78%)	7 (75%)	8 (73%)	9 (67%)	10 (59%)	77%
Средний результат по компании (2007 год)*	5 (70%)	4 (72%)	6 (68%)	—	3 (73%)	1 (78%)	7 (67%)	2 (74%)	8 (63%)	9 (55%)	69%

Рейтинг аптек