Хроники Теплицы: как мы наладили онлайн пожертвования для фонда «Живой» и помогли спасти человека
Поздно ночью 21 февраля 2015 года на 105-м км МКАДа, на Щелковском шоссе произошло страшное ДТП: почтовый фургон не справился с управлением и столкнулся с легковым автомобилем, за рулем которого оказалась москвичка Елена Гавриленко. Спрашивается, причем тут сайты? А вот причем…
Поделитесь этой историей с друзьями.
Двумя месяцами ранее… В число победителей Конкурса малых сайтов, проводимого Теплицей социальных технологий, вошел благотворительный фонд «Живой».
Фонд «Живой» с 2010 года помогает взрослым людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации – попавшим в аварию или столкнувшимся с внезапной тяжелой болезнью.
Основная форма помощи, которую осуществляет фонд, – это сбор средств для оплаты дорогостоящих операций, лекарств или медицинских средств, необходимых в каждом конкретном случае.
За 4 года работы помощь получили более 120 человек и, хотя фонд располагается в Москве, география его поддержки значительно шире – Санкт-Петербург, Краснодар, Евпатория, Самара.
Работающие онлайн пожертвования, а также возможность оперативно размещать новости и обновления на сайте являются критически необходимыми для успешной работы всей организации.
На момент участия в конкурсе сайт у фонда «Живой» уже был. Он обладал собственным запоминающимся стилем, позволял публиковать новости и информацию о подопечных.
Однако, как это нередко бывает у НКО, организацией фактически был утрачен контакт с разработчиком, многие модули были недоступны для изменения из административной части, и ее интерфейс был сложным и непонятным.
Работоспособность пожертвований также была нарушена.
Мы полагаем, что при модернизации сайтов в Теплице важно не просто обновить или сделать новый сайт, но и сохранить те эффективные и хорошие находки, которые были в старом.
Поэтому мы стремились сохранить узнаваемый стиль сайта фонда, а также те его элементы, которые были хорошо знакомы пользователями и редакторам, чтобы им не пришлось привыкать заново.
При этом мы должны были наладить сломанные и фактически неэффективные пожертвования, а также сделать административную часть сайта пригодной для самостоятельного использования его редакторами.
В решении этих задач нам сильно помогла система управления контентом WordPress. Предоставляя полную свободу разработчикам в плане реализации структуры и дизайна, она остается простой и понятной для пользователей.
Сердце нового сайта – функции пожертвований – были реализованы с использованием плагина Онлайн-Лейка, разработанного Теплицей социальных технологий.
Благодаря интеграции нового платежного оператора – Робокасса – технические вопросы настройки пожертвований были успешно решены и можно было сосредоточиться на адаптации платежных страниц для нужд фонда.
В итоге с помощью Лейки редакторы сайта могут:
- настраивать кампании по сбору средств для конкретного пациента
- принимать денежные средства несколькими способами (включая банковские карточки, Яндекс.Деньги и Qiwi-кошельки
- устанавливать целевую сумму для каждой кампании
- отображать динамику сбора в виде визуальной шкалы и списка пожертвований
- после достижения целевой суммы закрыть сбор средств на конкретную кампанию и публиковать обновления
- отсылать благодарственные письма жертвователям
- отслеживать эффективность пожертвований в Google Analytics
Особое внимание уделено безопасности пожертвований и сохранности данных, поэтому сайт фонда перевели на HTTPS-протокол.
Команда фонда «Живой» небольшая, и один человек, как правило, выполняет несколько функций (что типично для многих НКО). Так, редактор сайта не является программистом или профессиональным контент-менеджером, поэтому наш менеджер по обучению и поддержке Юлия Крылова провела две сессии онлайн-обучения работе с сайтом и несколько дополнительных консультаций.
Теперь все материалы, которые вы видите на сайте, – результат самостоятельной работы сотрудников фонда. Оказалось, это совсем не сложно.
Мы благодарим куратора и редактора проекта Викторию Агаджанову за активное участие, включенность в процесс и упорство, благодаря которому проект состоялся и был запущен.
Первые итоги
Итак, 2 марта после успешной отладки пожертвований в работающем режиме бета-версия сайта была запущена по адресу livefund.ru. К этому дню Елена Гавриленко перенесла уже одну сложную операцию, спасшую ей жизнь, и готовилась для второй с применением дорогостоящих имплантов.
Именно эта просьба была опубликована на новом сайте, и времени у фонда на сбор средств оставалось всего 2-3 дня.
Благодаря соцсетям об этой кампании довольно быстро стало известно, пожертвования работали, и зеленый индикатор постепенно двигался к отметке «собрано» – за несколько часов было собрана треть суммы, а за два дня даже увеличенный, по данным медицинского учреждения, счет был закрыт полностью, всего в этой акции приняли участие 240 человек.
Обновление от 12.03.15. От лица фонда мы благодарим всех, кто принимал участие в данном сборе, помогал нам, переживал за Лену и сделал все, чтобы Лена снова захотела жить! СПАСИБО!
Пожалуй, прежде в нашей практике сроки запуска сайта не имели такого в буквальном смысле судьбоносного значения.
После отладки и тестирования сайт живет и работает в штатном режиме. На нем появляются не только новые просьбы и новые жертвователи, но и партнерские проекты.
Таким проектом стал, в частности, Марафон ответственного вождения, проводимый совместно с компанией INTOUCH. Миллион километров, которые проедут участники акции, сбрасывая скорость и не нарушая правил дорожного движения, превратится в миллион рублей для подопечных фонда, а значит, поможет им обрести утраченное здоровье и вернуться к полноценной жизни.
О Конкурсе малых сайтов
Конкурс малых сайтов – программа модернизации сайтов НКО. В ходе каждого конкурсного раунда из поступивших заявок выбираются три победителя, которым создаются новые современные сайты силами специалистов Теплицы социальных технологий.
К участию приглашаются некоммерческие организации, неформальные общественные объединения и отдельные активисты. Узнать подробности программы и принять участие можно на сайте конкурса kndwp.org.