Банки решили черпать информацию о своих клиентах в соцсетях

Соцсети могут оказать неоценимую услугу банкам–кредиторам, уверен Александр Викулин, генеральный директор Национального бюро кредитных историй. Материал на эту тему опубликовала газета «Ведомости».

У кредитного рынка, в силу его особенностей, есть настойчивый запрос на дополнительные данные о заёмщиках. Особенно в России, где, пожалуй, единственным источником репрезентативных и достоверных данных является кредитная история.

Первые результаты изучения активности заёмщиков в социальных сетях, полученные по базе НБКИ (Национального бюро кредитных историй – при.ред.), говорят о том, что сети могут принести пользу кредиторам.

Доля заёмщиков, присутствующих в соцсетях (они идентифицированы с достоверностью более 99%), практически во всех регионах России превышает 60%.

Исключение – несколько регионов Северо–Кавказского федерального округа и Республика Тыва (35%).

При этом по типу населенного пункта, в котором проживает заёмщик, распределение практически линейное – от минимальных 59% в городах с населением менее 20 000 человек до 65% в городах–миллионниках.

Московские и петербургские заёмщики в соцсетях находятся в 67% случаев.

Самые активные пользователи соцсетей – заёмщики в возрасте до 25 лет: их найдено 80%. Но и в самой привлекательной для кредиторов возрастной категории, 35–44 года, их тоже немало – 61%.

По данным специалистов, самый высокий процент – ипотечных заёмщиков в соцсетях найдено 68%. Через соцсети банки мониторят сколько из них имеют просроченную задолженность по ипотеке, а сколько нет. По статистике их 50/50.

Начавшееся использование банками данных из соцсетей полезно в двух режимах: для проверки уже известных кредитору сведений (например, из кредитной анкеты и предоставленных документов) и для получения уникальных переменных (например, интересов и стиля жизни).

Это также может касаться заёмщиков, у которых, к примеру, никогда не было кредитов, или граждан, у которых ранее была испорчена кредитная история, но впоследствии их финансовое положение улучшилось.

Прежде они не всегда могли рассчитывать на получение кредита, поскольку у кредитора могло не быть достаточно информации для принятия решения.

Теперь такая возможность у банка появляется, поскольку он может использовать дополнительные переменные (например, информацию о путешествиях, которую заёмщик разместил на своей странице).

Конечно, социальные сети не заменят в обозримом будущем официальные данные о заёмщике. Но первые эксперименты по использованию соцсетей кредиторами говорят о полезности этого инструмента и экономической целесообразности его использования в кредитных процессах.

Александр Викулин, генеральный директор Национального бюро кредитных историй.