«Мы в этих политических играх — крайние»

Монолог руководителя туристического агентства

Россия фактически запретила гражданам летать в Турцию, а также отменила безвизовый режим с этой страной. Ежегодно Турцию посещали до четырех миллионов отдыхающих из РФ — это одно из самых популярных туристических направлений. Предварительные потери отрасли оцениваются в сотни миллионов долларов. Кроме того, из-за катастрофы A321 российские туроператоры лишились еще одного важного источника доходов — путевок в Египет. О том, что происходит с туристическими компаниями, «Медузе» рассказала директор московского агентства «Чудо света» Светлана Сибирякова.

Когда запретили силовикам ездить за границу (это произошло в апреле 2014 года: вскоре после присоединения Крыма и введения западных санкций сотрудникам силовых ведомств запретили ездить в страны, с которыми у США есть договор об экстрадиции — прим. «Медузы»), это было еще ничего — с позиций сегодняшнего дня. Многие места, куда они ездили до этого, остались разрешенными. Это, например, страны Карибского бассейна — Доминикана или Куба. Список запрещенных стран то сокращали, то увеличивали. В итоге процентов двадцать силовиков остались при своих. Остальные переориентировались на Сочи, например. Большая часть из них вообще осталась дома. Некоторые путешествуют по России, ездят в Подмосковье или просто на дачи. Но не могу сказать, что тогда у нас был заметный спад продаж.

Именно кризис мы почувствовали в прошлом году. Сначала была волна банкротств многих операторов — насколько я понимаю, банки многим отказали в перекредитовании. А потом всех оставшихся накрыло из-за выросшего курса валют. С ноября 2014 года продажи встали до марта 2015-го. В марте все начало налаживаться — это начало сезона, был некий подъем. Летом этого года все было хорошо, до августа. В августе опять вырос курс, и опять люди призадумались по поводу путевок.

После августа курсы вроде стабилизировались, но выдохнуть в сентябре мы не успели из-за банкротства «Трансаэро». Как выкручивались? Пересаживали на «Оренбургские авиалинии». Иногда людям приходилось за свой счет покупать новые билеты других авиакомпаний. Наконец, просто аннулировали туры на дальние расстояния и даже в Европу с полным возвратом их стоимости.

После «Трансаэро» случилась трагедия с самолетом над Египтом, появился запрет отправлять туда людей. В Египет мы отправляли процентов сорок всех наших клиентов. Половина из них поехали в какие-то другие страны, остальные остались дома.

Дальше теракты в Париже, полный запрет на полеты в Египет, а теперь, получается, и в Турцию. За последние два месяца наши продажи только из-за курсов валют упали процентов на двадцать. А с запретами мы продаем только 30 процентов от того, что продавали еще в 2013-м. Кризис ощущается больше, чем в прошлом году.

Ситуация нервная, мы в этих политических играх — крайние, и нам, что уж там, тяжеловато. Турция была не очень популярным направлением на Новый год, по сравнению с Египтом, Таиландом и Эмиратами. Входила в десятку, но это было не главное направление. Теперь же ненадолго стала первым из-за того, что Египет ушел, и нужно было что-то бюджетное искать. И вот — заново что-то бюджетное ищем.

Основной поток сейчас — это Индия и Таиланд, там тепло и относительно недорого. Таиланд с трудом, но можно найти до 100 тысяч рублей. Индия очень дешевая — около 60 тысяч рублей за турпакет на двоих. Но для тех, кто раньше выбирал Египет, это менее удобно. Перелет долгий, питание специфическое, отели по две-три звезды. То, что лучше, уже заметно дороже. Следующее направление — это Эмираты, ну и Куба с Доминиканой. Только очень мало кто туда сейчас собирается — цены от 150 тысяч рублей.

Люди не то что бы напуганы. Терактами наших людей не убедишь и не запугаешь, вообще никто не говорит: ой, теракты. Всегда же кажется, что тебя-то не коснется. Авось, опять же, русский. Поэтому о безопасности никто сильно не думает. Некоторые клиенты нам прямо пишут: мы опасаемся лететь, потому что переживаем больше за деньги. Еще пишут, что они не едут никуда на Новый год в этот раз первый раз за лет за десять.

Сидя в наших офисах, общаясь на форумах, мы думаем, что вся эта ситуация с Турцией высосана из пальца. Это политический конфликт, никак не затрагивающий курортную зону.

Что будет дальше — не очень понятно. По опыту прошлого года — мы подсократили все расходы, которые могли. Нужно переждать зиму, и в марте, надеюсь, все наладится. В любом случае, даже если Турцию не откроют, хотя это вряд ли, появится другое Средиземноморье — Кипр, Марокко, Тунис. Люди поедут обязательно, они все уставшие, намучившиеся. До марта осталось четыре месяца. Для хороших стабильных турфирм это время будет даже на пользу, потому что закроются более мелкие. К весне, я думаю, рынок — по сравнению с 2013 годом — сократится вдвое. Ну, что ж — плюс тем, кто выстоит.

Ани Оганесян

Москва