МНЕНИЕ: «Детский отдых – одна из самых стрессовых индустрий»
Замгендиректора Государственное автономное учреждение культуры (ГАУК) «Мосгортур» Наталья Лосева – об организации детского отдыха в связи с трагедией в Карелии.
Какое страшное горе. Какая трудная отрасль.
Неделю назад у нас закончились внутренние бои – разрешать экскурсии в аквапарки или не разрешать. Решили – нет.
Некоторые партнеры упрекнули нас в малодушии. Экскурсии-то высокомаржинальные.
Десять дней назад мы остановили экскурсию в лагере в Кавминводах – потому что считаем, что нельзя было выпускать автобусы с детьми на серпантин в ливень.
Серпантин безопасный, широкий. Но ливень – риск. Нас чуть не съели родители и подрядчик.
Мы купаем детей в море по технологии, описанной на нескольких страницах. На пять человек, три пары взрослых глаз. Перестраховщики, да. Нас критикуют родители и за это.
Мы дружим с Роспотребнадзором, технадзором и МЧС. И ездим на проверки с МосГИКом.
Да, мы в #мосгортур приветствуем, когда нас проверяют.
Детский отдых – одна из самых стрессовых индустрий. С мая по октябрь у меня каждый час как в новостях, в тяжелых breaking news. В новостях –спокойнее.
Нет дня, в котором бы не было проблем, у нас десятки тысяч детей в разных концах страны одновременно: подрались мальчики, заболели вожатые, отряд опоздал на ужин, еда была холодной, сломали москитные сетки, дети свернули все краны, не пришли вовремя автобусы, вши на проверке....
Я не имею права судить коллег. Но это очень большие уроки.Но есть вещи, в которых ты должен быть как скала. Как упертый рогом бык. Как бездушная гадина, которой «жалко ребенка пустить в море».
Индустрия детского отдыха – это место, где главное слово «нет» и очень толстая шкура.
Источник: https://www.facebook.com/nloseva?pnref=story