Незаметно страхуем квадратные метры. Вы платите

Страховые компании нашли новый источник дохода – в квитанциях за коммунальные услуги. Где-то строку «Добровольное страхование» в квитанции включают управляющие компании, где-то — сайты посредники, через которые производится оплата.

«Содержание жилья мы обычно оплачиваем на сайте Единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ), — рассказывает ТВ2 жительница Томска Евгения. — На прошлой неделе зашла, перешла к оплате, а когда заплатила, то увидела, что помимо оплаты за ЖКУ я добровольно застраховала квартиру на месяц в «УРАЛСИБ Страхование».

Евгения показывает квитанцию за октябрь. Итоговая сумма — 1239 рублей. Именно эти деньги она и заплатила. И получилось, что осталась должна жилищной компании 200 рублей.

«Когда начали выяснять, в чем дело, то оказалось, что в личном кабинете есть графа «Добровольное страхование». В этой графе по умолчанию стоит галочка, и если ее не убрать, получается, что ты платишь еще и за страховку. Но почему, если страхование добровольное, оно по умолчанию уже стоит? Понятно, что это все делается для того, чтобы люди, не заметив, заплатили», — возмущается Евгения.

В свою очередь, сайт «УРАЛСИБ Страхование» сообщает, что с 18 октября 2017 года в личном кабинете на сайте единого расчетно-кассового центра Томска всем желающим доступна услуга по добровольному страхованию жилья.

Томичи смогут застраховать свои квартиры от таких рисков, как «пожар, залив, противоправные действия третьих лиц».

Стоимость услуги и размер максимальной страховой суммы зависит от размера квартиры, сообщается на сайте страховой компании. В рамках программы томичи смогут застраховать жилье по тарифу 3 рубля за кв. м. при страховом покрытии в 3500 рублей за кв. м. Оплата происходит ежемесячно.

«Страхование жилья становится все более востребованным. Удобная система ежемесячной оплаты страхового взноса вместе с коммунальными платежами делает страховую программу максимально доступной и удобной для клиентов, — цитируют на сайте руководителя направления по работе с управляющими компаниями «УРАЛСИБ Страхование» Татьяну Сураеву. – Теперь порядка 200 тысяч жителей Томска смогут без посещения офиса и оформления отдельного полиса обеспечить страховой защитой свое жилье от непредвиденных обстоятельств».

На сайте ЕРКЦ упоминание об этой программе также есть. В разделе «Оплата ЖКУ» жирным шрифтом выделен целый абзац, посвященный этой новости.

Ссылка ведет на раздел «Страхование», где помимо информации об услугах и преимуществах страхования, есть и пункт, как отказаться от страховки.

Для отключения от программы страхования необходимо в течение 5 календарных дней после оплаты написать обращение на сайте УМП «ЕРКЦ г.Томска» в форме обратной связи, расположенной на странице ниже. И сообщить тринадцатизначное значение штрих-кода счета-квитанции на оплату ЖКУ, свой адрес, итоговую сумму и дату оплаты. При этом, сумма за страхование будет зачислена в счет оплаты за ЖКУ следующего месяца. Если не успел уложиться в пять дней, значит ты добровольно согласился на страхование.

Потребители на виды «добровольного страхования» УРАЛСИБа жалуются не только в Томской области. 10 августа жители домов в Октябрьском районе Новосибирска обнаружили в платёжных квитанциях от управляющей компании «МКС-Новосибирск» неожиданные услуги и доначисления. Им предъявили счета за добровольное страхование жилья и перерасчёт по ОДН за 2014–2016 годы.

«Разложили по всем ящикам вместе с платёжками и брошюрки от страховой компании. Рассказывали, были случаи, когда жильцы в кассе при оплате заявляли, что не будут оплачивать добровольное страхование, но, когда приходили домой и разбирали квитанции, выясняли, что оплата уже проведена», — рассказала НГС.НОВОСТИ жительница Новосибирска Ирина Головащенко.

Автор: НГС.Новости

Подобные случаи были в Санкт-Петербурге, Ярославской, Ленинградской, Московской и других областях. При этом, как отмечается в справке УРАЛСИБ Страхования ни один закон они не нарушают.

Федеральное законодательство не запрещает использовать платежный документ, применяемый по расчетам населения за жилую площадь, коммунальные и прочие услуги для оплаты иных оказанных услуг, в том числе страховых, что подтверждается судебной

практикой.

В антимонопольной службе Томской области разводят руками: дескать, выбор у человека — страховать или нет — есть. А то, что кто-то галочку не заметил или не убрал, так нужно быть внимательнее. Но, в любом случае, навязыванием дополнительной услуги это считать нельзя.

Но юристы говорят, что подобная схема не совсем законна. Хотя бы потому, что жильцов лишили права выбирать, в какой именно страховой компании им лучше заключить договор.

Эксперты Роспотребнадзора уточняют: в подобных ситуациях управляющие компании нарушают принцип свободы договора, а также закон о защите прав потребителей.

Согласна с этим прокуратура. Так, в Новосибирске была проведена проверка по жалобам жителей на «обновленные квитанции». И по итогам проверки вынесла представление с требованием привести платежные документы в порядок и решить вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности.

P.S.

5 декабря 2017 года пресс-служба «УРАЛСИБ Страхование» опубликовала следующую информацию:

«Страховщик за девять месяцев текущего года увеличил объем сборов в 56 раз. <...> По словам Марии Мальковской, генерального директора страховой компании «УРАЛСИБ Страхование», на сегодняшний день компания перевыполнила план как по продажам, так и по выстраиванию и внедрению новых внутренних систем учета и контроля бизнес-процессов».

P.P.S.

Позднее руководитель дирекции по связям с общественностью «УРАЛСИБ Страхование» Наталья Васекина пояснила, почему у Евгении появилась задолженность.

«В разделе, где производится оплата ЖКУ, есть строчка «Итого к оплате», она указывается с учетом стоимости услуги страхования, т.е. в данном случае сумма была указана не 1239 рублей, а 1439 рублей, — рассказала Наталья Васекина. — Если житель самостоятельно меняет сумму к оплате (здесь на 200 рублей меньше указанной), то автоматически происходит перерасчет суммы оплаты за ЖКУ. При этом сумма к зачислению за ЖКУ тут же отображается в форме оплаты».

Она подчеркнула, что если житель не хочет пользоваться услугой страхования, то необходимо просто не ставить или снять галочку у графы «Услуга страхования», но не менять вручную сумму к оплате, так как это приводит к подобным ошибкам в зачете оплаты ЖКУ.

«В этом конкретном случае, наш партнер ЕРКЦ оперативно откликнулся на сообщение жительницы, и уплаченная по ошибке сумма за страхование будет зачислена жительнице в счет ЖКУ в следующем месяце», — резюмировала Наталья Васекина.