В России готовят систему мониторинга соцсетей, чтобы искать жалобы пользователей и реагировать на них, пишет «РБК»

По поручению администрации президента в России разрабатывают систему мониторинга соцсетей, которая позволит отслеживать посты недовольных жителей и то, как на них реагируют руководства регионов. Об этом сообщили источники «РБК» — в двух регионах и самом Кремле. По их данным, ее уже тестируют как минимум в двух регионах.

Как выяснил «РБК», система будет отслеживать пять соцсетей — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники».

Источники издания утверждают, что в каждом регионе появятся адинистраторы, которые будут решать, какое сообщение нуждается в ответе властей. При этом все посты планируют сортировать «в зависимости от масштаба проблемы».

Предположительно, власти регионов будут обязаны реагировать на посты недовольных жителей в течение суток. У администрации президента, местных и региональных властей будет доступ к статистике отработанных и неотработанных «инцидентов» — нескольких постов, объединенных одной темой.

Издание рассказывает, что систему мониторинга разработала компания «Медиалогия». Внедрить ее по всей России планируется к 2019 году.

По данным издания, мониторинг соцсетей — инициатива первого заместителя администрации президента Сергея Кириенко.