«Замерзаем в Томске»: составляем карту домов без отопления
Составляем список «холодных» домов в Томске. Присылайте нам свои адреса.
Жители домов и сотрудники ТЦ «Смайлcity» пожаловались на перебои подачи тепла или холодные батареи, на отсутствие горячей воды. Они вынуждены писать в прокуратуру и даже президенту. А главное — на то, что УК и «ТомскРТС» бездействуют или предлагают ремонтировать участки теплотрасс за счет собственников квартир.
Отопительный сезон в Томске начался еще 24 сентября, спустя две недели мэр Томска Иван Кляйн потребовал от энергетиков, чтобы устранили неполадки на основных теплосетях. Ожидалось, что к 28 сентября тепло появится во всех домах города. По данным департамента ЖКХ, без тепла в Томске остаются по меньшей мере шесть домов.
Но по сообщениям и звонкам, которые постоянно приходят к нам редакцию, соцсети и на почту, это не так. Мы решили собрать всю информацию по проблемным домам в Томске.
Поэтому мы хотим опубликовать все ваши жалобы. Надеемся, что власти прочитают материал и обратят внимание на проблему.
Мы понимаем, что многие уже обращались в разные инстанции. Но на всякий случай напоминаем. Если у вас нет отопления, горячей воды, то нужно позвонить в УК или ТСЖ. Если проблема не решается, обратитесь в районный департамент ЖКХ и прокуратуру.
Если у вас ничего не получилось и никто не может объяснить, почему в вашем доме нет горячей воды и тепла, пишите нам на почту или группу ВКонтакте (укажите адрес дома, какая УК вас обслуживает и причину отсутствия отопления).
Вот что пишут нам читатели:
«Я живу по адресу переулок Ванцетти, 2, — рассказала ТВ2 Ксения Костюкова. — Семья состоит из пяти человек: двое взрослых и трое детей. С середины октября начались проблемы с подачей тепла в дом. Мы связались с диспетчером района, который сообщил, что в нашем доме сегодня была тепловая инспекция. Выяснилось, что на входе в дом вместо 72 градусов — только 42 градуса. Составили акт для последующего перерасчета. Завтра обещают запустить «зимние насосы». Мы отправили жалобу об отсутствии тепла в «ТомскРТС» и на сайт президента. Ни УК, ни ОДС города и района, ни «ТомскРТС» ничего внятного не могут объяснить. Замкнутый круг: рука руку моет. Сегодня УК соизволила повесить объявление о том, что в связи с отсутствием параметров теплоснабжения в нашем доме отсутствует отопление».
«В доме по улице Говорова, 48 до сих пор нет горячей воды и отопления! При этом «ТомскРТС» за сентябрь выставил счет за отопление за 155 часов, ссылаясь на то, что УК «Интеграл» подписала акт подачи тепла! Уже зима, а бездействие продолжается! Надеюсь, что вы поможете!».
Ответ «ТомскРТС»: «Дома по улице Говорова, 48 и Ванцетти, 2 подключены к теплоснабжению, при этом по данным адресам выявлены проблемы с параметрами теплоснабжения. Регулировка режимов проводится, в ближайшее время параметры будут отрегулированы. Если температура в жилом помещении не соответствует норме, жителям необходимо обратиться в свою управляющую организацию, чтобы зафиксировать этот факт. Управляющая организация пригласит сотрудников тепловой инспекции для составления соответствующего акта, который служит основанием для приостановки начислений или перерасчета».
«Я хотел бы обратить ваше внимание на переулок Жуковского. Это частный сектор, до сих пор не дали отопления. Там стоят четыре частных дома, в которых проживают семьи, в том числе и восемь детей, из которых пять дошкольного возраста и грудной ребенок. Никак не можем добиться от «ТомскРТС» отопления. Нам отвечают, что идут ремонтные работы на О. Кошевого, как там закончат, так и до нас доберутся. А на улице О. Кошевого уже месяц как все перекопали. Решили вам написать, может, вы как-нибудь посодействуете. Спасибо заранее. Надежда остается только на СМИ».
«Я работаю в ТЦ «Смайл Сити». Сегодня, 22 октября, в ТЦ до сих пор отсутствует отопление! — написала в Instagram ТВ2 Ирина Смыченко. — Люди вынуждены работать по 12 часов в верхней одежде. У нас в бутике температура 12 градусов».
Ответ «ТомскРТС»: «Подводящая тепловая сеть к зданию ТЦ «Смайл Сити», находящаяся в эксплуатации «ТомскРТС», включена в работу. При этом само здание не подключено к теплоснабжению в связи с тем, что здание не готово к приему ресурса и не имеет акта готовности. Вопрос о сроке подготовки здания и подключении его к теплоснабжению необходимо адресовать руководству торгового центра».
Ответ «ТомскРТС»: «По улице Советская, 83 теплоснабжение было подключено с 25 по 30 сентября. С 1 октября теплоснабжение по этому адресу отсутствует в связи с повреждением на тепловой сети после группового узла управления, которая не находится в аренде «ТомскРТС» и не обслуживается компанией. При этом в настоящее компания по просьбе администрации оказывает помощь в ремонте данной теплотрассы. Сегодня были проведены земляные работы, а на завтра запланированы монтажные работы, которые позволят возобновить теплоснабжение по этому адресу. Начисление за услуги теплоснабжения жителям данного дома с 1 октября не производится».
Ответ «ТомскРТС»: «По улице Учебная, 37 тепловая сеть не обслуживается «ТомскРТС», но компания окажет помощь в ремонте. 23 октября там проводятся земляные работы, 24 октября планируются монтажные работы. Завтра к вечеру планируется включить этот адрес».
«Являюсь начальником АХЧ ОГБУДПО «РЦРПК» по адресу Учебная, 37. — рассказал ТВ2 Дмитрий Старцев. — Коллеги скинули ссылку на вашу карту и на ответ от АО «ТомскРТС», который не соответствует действительности, поэтому сообщаю следующее: согласно акту разграничения сторон между нашим учреждением и АО «ТомскРТС», участок теплопровода от запорной арматуры до здания, в колодце на нашем участке принадлежит нам (в наличии АКТ готовности к запуску отопления), до запорной арматуры теплосеть обслуживает АО «ТомскРТС». Именно на сети ресурсоснабжающей организации отсутствует тепло.
«Я живу на проспекте Ленина,173, УК «Ремстройбыт», — написала Мария Кротова. — Все выходные просидели без отопления, заявку подали в субботу, в понедельник ее обработали, отопление заработало. Но не прошло и суток — батареи стали температурой не более 30 градусов! Отоплением-то назвать сложно... В УК говорят, что не вышли на «зимний» уровень подачи тепла, и что «ТомскРТС» выдает пониженное давление на входе... Семья из 4 человек, в том числе годовалый ребенок».
«Я проживаю в 28 доме по улице Ф. Мюнниха, — рассказала ТВ2 Елена Кирьянова. — В нашем пятиэтажном доме отопление отсутствует во втором подъезде. Пытались связаться с главным инженером нашей УК «ЖЭК Жилищник», но он, то вышел, то на совещании, то на объектах, то на субботниках. Когда удалось с ним встретиться лично, выяснилось, что якобы «Томскводоканал» при ремонтных работах залил тепловую камеру нашего дома холодной водой, и она остужает воду, которая должна идти в наши батареи. Комиссию мы ждали две недели. Встречу переносили трижды! Воду откачали, а отопление не появилось. Звонили в дежурную часть Ленинского района, в Роспотребнадзор. Сейчас готовим обращение в прокуратуру. Куда идти дальше, не знаем. В городе — тепловой трэш!».
В мэрии рассказали, почему в Ленинском районе проблемы с отоплением.
Как стало известно ТВ2, в мэрию также пожаловались на холодные батареи жители Ленинского района (Каштак 1,2, ул. К. Маркса, пр. Ленина, район ул. Дальне-Ключевской). Из-за ремонта теплосети №7, часть домов переключены на другую тепломагистраль, поэтому у томичей «холодные» батареи.
Заммэра Владимир Брюханцев обратился к к руководству «ТомскРТС». Он потребовал отрегулировать параметры теплоносителя и обеспечить нормальный режим теплоснабжения у жителей Ленинского района.
«В связи с реконструкцией тепломагистрали №7 часть домов Ленинского района переключены по временной схеме на тепломагистраль №6. Однако временная схема подключения не выдерживает необходимые параметры», — сообщили в мэрии.
Дополнительно вопросы относительно параметров теплоносителя, регулировки и сроков завершения реконструкции можно задать «Томск РТС» по телефонам диспетчерской службы: +7 (3822) 73-85-78, +7 (3822) 73-64-16, +7 (3822) 72-00-28.
Поддержи ТВ2! Мы пишем о том, что происходит, а не о том, что прикажут писать.
Ссылки по теме:
Руководитель «ТомскРТС»: «Дворы заасфальтировали, а внизу лежат гнилые сети»
Жители многоквартирников в Томске пожаловались на отсутствие отопления Путину
Жителям Советского района, пожаловавшимся на отсутствие тепла Путину, дали отопление
Народные новости: «В нашем и еще 30 домах отопления не будет еще месяц»