«Аэрофлот» компенсирует пассажирам отмененные рейсы ваучерами вместо денег

Крупнейший авиаперевозчик России «Аэрофлот» не будет возвращать пассажирам деньги за отмененные из-за пандемии рейсы — вместо этого им предложат ваучеры, на которые можно купить билет на другой рейс, сообщает ТАСС.

Ваучеры смогут получить не только пассажиры отмененных рейсов, но и те, кто сам отказался от перелета из-за пандемии.

Ваучеры будут выдавать на внутренние и международные перелеты до конца 2020 года. Они будут действовать три года.

С 27 марта Россия отменила регулярные и чартерные авиарейсы во все другие страны из-за пандемии коронавируса. Поручение опубликовано на сайте кабмина. Единственное исключение — специальные рейсы, которыми вывозят россиян из-за границы. О том, как долго продлится запрет, в документе не говорится.

В начале апреля «Аэрофлот» закрыла техническую возможность вернуть деньги за билеты, которые были аннулированы из-за эпидемии COVID-19.

«Фактически, на данный момент перевозчик просто приостановил выполнение своих обязательств перед потребителем, не объявляя это официально, а просто закрыв технически такую возможность», — заявили в АТОР.

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) рекомендовала всем авиакомпаниям выдавать пассажирам ваучеры на будущие перелеты вместо денег.