Роспотребнадзор разработал новые правила работы ресторанов и кафе

Роспотребнадзор разработал новые правила оказания услуг для организаций общепита. Проект постановления опубликован на портале нормативно-правовых актов.

Ведомство предлагает запретить заведениям без согласия потребителей вносить в счет платежи, доплаты, чаевые и иные расходы, не связанные со стоимостью блюд и продуктов из меню, а также «выбранных потребителем услуг по организации досуга».

Новые правила включают возможность делать заказ через интернет и с помощью «телефонной, электронной или иной связи». Кроме того, Роспотребнадзор хочет разрешить кафе и ресторанам удалять записи в книге отзывов и предложений через полгода после их написания.

Если отзыв «содержит ненормативную лексику, оскорбительные высказывания или иную информацию, размещение которой запрещено законом», его можно будет убрать раньше. Кто будет решать, содержит ли отзыв запрещенную законом информацию, не уточняется.

Как пояснили РБК представители Роспотребнадзора, в документе уточняются нормы из-за законодательства, изменившегося после принятия действующих правил в 1997 году. Новые правила вступят в силу с 1 января 2021 года.