«Январь стал пиком»: сотрудник СГК о выросших суммах в платежках и оплате за отопление в рассрочку
Специалист рассказал, у кого больше всего увеличилась оплата за тепло.
Вандакуров подметил, что пик низких температур за окном уже позади.«Это затронуло всех, у кого установлен общедомовой прибор учета. Есть этому абсолютно разумное объяснение – с сентября мы перешли на новую систему оплаты. Следующей причиной стали сильные морозы. Этот период стал проверкой, так как средней температурой в период передачи показателей приборов учета в январе 2021 г. – 19°С, а в декабре 2020 г. – 9°С. В этом году погода показала, что нет пределам сибирским морозам. Объем потребления относительно наружной температуры вырос».
Виталий Вандакуров сказал, что ежедневно с вопросом об оплате в СГК обращаются множество красноярцев.«Сама суть системы оплаты подразумевает оплату, исходя из отопительного сезона. Январь стал пиком, в феврале морозы пойдут на спад. Я очень надеюсь, что так и будет, и февраль будет намного теплее января».
Эксперт рассказал подробнее о рассрочке для оплаты платежек за январь.«Телефоны красные. Вероятно, люди не понимают, почему цифры в платежке выросли в два раза. Конечно, ориентиром для всех стал прошлый год. Тогда люди платили равную величину на протяжении всего года. Конечно, красноярцы не готовы были увидеть в платежном документе сейчас».
Виталий Вандакуров рассказал, что будет, если не закрыть рассрочку в положенный срок.«Рассчитывать на рассрочку может каждый, у кого цифра в платежном документе выше на 25% показателей предыдущего аналогичного периода в прошлом году. Исходя из наших данных, все потребители могут рассчитывать на нее.
Для ее оформления не нужно приходить к нам в офис и звонить на горячую линию. Рассрочка будет предоставлена всем потребителям автоматически. Люди имеют право до конца года оплатить ту сумму, которую могут, исходя из своего финансового состояния.
СГК по строке январского отопления не будет выдвигать никаких санкций, наши сотрудники не будут прибегать к взысканию. До конца года мы даем время потребителям заплатить за этот период».
«Если речь идет о начислении высокой платы за отопление в январской платежке, то обратите внимание – мы говорим именно о стоимости отопления в январской квитанции. Платежи по другим услугам должны быть внесены обязательно в срок. Если человек ее просрочит, то, конечно, будет наложена пеня. Главное условие – погасить рассрочку до конца этого года».