Люди занижают уровень симпатии к себе в онлайн-общении
Люди постоянно недооценивают, насколько нравятся собеседникам, если общаются онлайн — неважно, текстом, аудио или даже по видеосвязи. К таким выводам пришли исследователи из Калифорнийского университета в Санта-Крусе и университета Ла-Верна, США, текст научной работы опубликован в журнале Computers in Human Behavior.
Ученые просили людей вместе решать головоломки, рассказывать о себе, описывать хобби, любимые фильмы и телешоу — в процессе общения они переходили из аудиоформата в видеокомнаты и наоборот. После завершения общения собеседников просили заполнить две анкеты — в первой нужно было оценить другого человека, а во второй предположить, какую оценку партнер выставит по итогам диалога.
Результаты показали, что люди систематически занижают уровень положительного впечатления, которое они способны произвести на собеседника — реальный уровень симпатий оказался выше ожидаемого в большинстве проанализированных случаев.
Я путешествую по отдаленным уголкам России в одиночку Я пасла баранов и ездила по Колыме с дальнобойщиками. Люди рассказывают мне свои истории Общество10 минут чтения
Исследователи также отметили, что люди лучше запоминают разговоры при смене форматов общения: они вспоминали больше подробностей, если сначала использовали текст или аудио, а затем переключались на видео. Также была выдвинута гипотеза, что даже неудачные разговоры могут способствовать запоминанию, поскольку участники несколько раз прокручивают их в голове, анализируя свою коммуникацию.
Дальше всего от реальной оценки себя люди оказывались в коммуникациях, требующих высокой вовлеченности от них и собеседников, однако в обычных разговорах этот эффект не проявился
Также ученые отметили, что подобные исследования обычно проводятся для оценки очного взаимодействия — их результаты часто показывали, что считающие одиночество более благоприятным, чем общение с незнакомцем, люди на самом деле чувствовали себя комфортно в такой компании. Хотя исследование выявило различия в запоминании информации при разных форматах общения, остается открытым вопрос, какой из них пользователи считают более удобным для себя.
Чтобы не пропускать главные материалы «Холода», подпишитесь на наши социальные сети!
