29 октября 2013, 00:00 Агент мгновенного реагирования Оперативно отвечать на жалобы клиентов в соцсетях научились многие компании, но управлять онлайн-конфликтами, чтобы они не наносили вреда бизнесу, пока умеют единицы Елена Горелова А. Таранин Социальные сети заменили горячие линии - туда попадает большинство жалоб рассерженных клиентов, замечает Максим Тадевосян, гендиректор агентства Progression. Но отличаются они тем, что в сетях реагировать на критику надо быстрее.

Кадр из фильма «Несносный дед» / outnow.ch Главным хитом минувших выходных в Северной Америке оказалась комедия «Несносный дед». Автором сценария и продюсером стал Джонни Ноксвилл (он же исполнил одну из главных ролей); картина снята в продолжение очень успешного киносериала «Чудаки» - в котором Ноксвилл и компания выполняют безумные, зачастую опасные для жизни трюки. Похоже, американцы истосковались по грубоватым комедиям: за три дня проката картина собрала $32 млн.

Боец смешанного стиля Александр Емельяненко извинился перед фанатами за то, что не выйдет 8 ноября на бой против хорвата Мирко Филипповича. "Я хочу извиниться перед фанатами и поклонниками за то, что не выйду 8 числа на бой против хорвата Мирко Филипповича из-за полученных травм. Я предупредил организацию "Легенда", что не смогу драться, и они мне сейчас подыскали замену", - cказал Емельяненко "Интерфаксу" во вторник. "У меня 22 декабря будет бой в Тюмени против американца.

В Стамбуле открыли железнодорожный тоннель Мармарай под проливом Босфор, сообщает во вторник веб-сайт местной газеты "Хюрриет". Власти Турции уже назвали строительство этого сооружения "проектом века". "Мармарай, который на протяжении 150 лет был лишь мечтой, наконец воплотился в реальность", - цитируют СМИ премьер-министра Турции Реджепа Тайипа Эрдогана.

29 октября 2013, 09:14 / Бизнес Сеть Moncler откроет в России первый магазин Людмила Климентьева Сеть люксовой одежды Moncler подписала договор аренды 150 кв. м в Столешниковом переулке в Москве. В начале следующего года там появится первый магазин ритейлера в России, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на двух консультантов на рынке столичной недвижимости. Консультантом сделки выступала компания Cushman & Wakefield.

29 октября 2013, 22:18 / Бизнес «Газпром» признан самым ценным российским брендом Все 40 российских брендов суммарно оцениваются в 2,622 млрд руб. - это только 0,004% от российского ВВП Мари Месропян А.Махонин / Ведомости Четвертую строчку занял « Мегафон », его бренд оценивается в 114 млн руб., пятую - « Норникель » (111,5 млн руб.). На шестом месте Сбербанк (106,7 млн руб.), это единственный банк в топ-10. На седьмом - ТНК (99 млн руб.), на восьмом - « Лукойл » (75 млн руб.).

Создание настоящей государственной границы на юге не означает, что приток рабочей силы прекратится, но людей, находящихся за пределами легального поля, станет меньше / PhotoXPress У любого общества есть свой естественный темп интеграции приезжих, который оно может выдержать без отрицательных для себя последствий. Судя по многим признакам, в последние годы в России скорость прибытия людей другой культуры превысила этот естественный лимит и наше общество перестало справляться с этой задачей.

А.Астахова / Ведомости Следственный комитет предъявил оппозиционеру Алексею Навальному обвинение в окончательной редакции по делу «Ив Роше». Как сообщила пресс-служба СКР, Навальному и его брату Олегу инкриминируют хищение 26 млн. руб у ООО «Ив Роше Восток» и 4 млн руб. - у ООО «Многопрофильная процессинговая компания» (оба эпизода подпадают под ч.4 ст.159 УК РФ), а также легализацию 21 млн. рублей из похищенных средств (п. «а» ч.2 ст.174.1 УК РФ).

Президент Олимпийского комитета России (ОКР) Александр Жуков заявил, что главной задачей является выведение российских спортсменов на пик формы к старту зимних Олимпийских игр в Сочи. Зимняя Олимпиада впервые пройдет в России с 7 по 23 февраля. В ее рамках будут разыграны 98 комплектов наград в 15 дисциплинах спорта.

29 октября 2013, 22:18 / Бизнес "Роснефть" просит государство продать ей 20% НМТП для обеспечения разработки шельфа undefined Ведомости " Роснефть " просит государство продать ей 20% ОАО " Новороссийский морской торговый порт " (НМТП). Как сообщил Агентству нефтяной информации (АНИ) информированный источник, об этом говорится в соответствующем письме президента компании Игоря Сечина.

29 октября 2013, 00:00 Кредитное бедствие Пока ЦБ борется с перегревом на рынке кредитования населения, банки наращивают портфели. Они заигрались или регулятор дует на воду? Ни то ни другое: закредитованы в основном самые бедные Татьяна Воронова Центробанк ограничит максимальную стоимость кредита / М.Стулов / Ведомости Кредиты наличными - самые популярные в России, их на любые нужды можно взять в банке или микрофинансовой организации (МФО).

29.10.2013 «В те времена я был склонен к бунту», - Даниэль Эк, сооснователь и гендиректор компании Spotify Реклама Реклама

Совет директоров ГМК " Норильский никель " на заседании во вторник утвердил рекомендации по дивидендам по результатам 9 месяцев 2013 г. в размере 220,70 руб. на одну обыкновенную акцию, сообщила компания. Совет принял решение о проведении внеочередного собрания акционеров компании 20 декабря 2013 г. Дата закрытия реестра - 1 ноября 2013 г.

« Роснефть » и Газпромбанк на паритетных началах создадут СП «Современные технологии судостроения», которое в ноябре приобретет 75% минус 2 акции «дочки» Объединенной судостроительной корпорации ( ОСК ) - Дальневосточного центра судостроения и судоремонта (ДЦСС), сообщил «Интерфакс». Формирование СП должно быть завершено в конце октября - начале ноября, подтвердила «Ведомостям» первый вице-президент Газпромбанка Екатерина Трофимова. Решите сами.

Кофе арабика подешевел до минимума с марта 2009 г. из-за данных о хороших объемах запасов у крупнейших производителей этого сорта кофе - Бразилии и Колумбии, сообщает агентство Bloomberg. Арабика с поставкой в декабре подешевела на 1,5% до $1,07 за фунт на бирже ICE Futures U.S.